Jalin Komunikasi dengan Pengguna Jasa, Bea Cukai Laksanakan Customs Visit Customer
Jakarta, 27-11-2025 - Unit-unit vertikal Bea Cukai di berbagai daerah gelar kegiatan Customs Visit Customer (CVC) sebagai upaya memperkuat komunikasi, asistensi, serta dukungan terhadap pertumbuhan industri nasional di November 2025.
Kepala Subdirektorat Humas dan Penyuluhan, Budi Prasetiyo, menyampaikan bahwa CVC merupakan bentuk kehadiran aktif Bea Cukai dalam memastikan kemudahan layanan dan kepastian prosedur bagi pelaku usaha. “Program CVC kami hadirkan sebagai jembatan komunikasi agar dunia usaha mendapatkan pelayanan yang pasti, transparan, dan memberikan manfaat langsung bagi masyarakat melalui pertumbuhan ekonomi,” ujarnya.
Pada Senin (17/11), Bea Cukai Pematangsiantar melaksanakan CVC ke PT Sheel Oil Indonesia di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Sei Mangkei, Simalungun. Perusahaan yang bergerak di bidang oleokimia dan minyak nabati ini telah menembus pasar global, dan melalui kunjungan ini Bea Cukai memberikan asistensi terkait kepatuhan, pemantauan proses bisnis, serta identifikasi hambatan yang berpotensi memengaruhi kelancaran arus barang. Upaya tersebut diharapkan memberikan dampak positif bagi masyarakat melalui peningkatan daya saing ekspor yang mendorong pertumbuhan ekonomi daerah.
Kemudian pada Selasa (18/11), Bea Cukai Tanjungpinang juga melakukan CVC ke PT Natural Essence Indonesia (NEI) di Bintan. Kegiatan ini berfokus pada rencana pemasukan etanol lokal, pengiriman limbah tembakau, dan pemanfaatan ampas produksi sebagai pupuk. Pendampingan ini memastikan perusahaan memahami prosedur kepabeanan dan berpeluang memperoleh fasilitas fiskal berupa pembebasan cukai untuk menekan biaya produksi.
"Kepastian hukum dan prosedur yang diberikan Bea Cukai turut membuka ruang pemanfaatan limbah menjadi produk bernilai tambah serta mendorong praktik industri yang ramah lingkungan. Bagi masyarakat, langkah ini memberi kontribusi pada peningkatan efisiensi industri sekaligus mendukung keberlanjutan lingkungan," tambah Budi.
Di hari yang sama, Bea Cukai Parepare juga melaksanakan CVC ke PT Biota Laut Ganggang di Kabupaten Pinrang, penerima fasilitas kawasan berikat. Kepala Kantor Bea Cukai Parepare, Dawny Marbagio, bersama Kepala Seksi PKCDTT, Syamsul Bahri, menekankan bahwa kunjungan ini menjadi sarana komunikasi penting untuk menyerap aspirasi serta memahami kendala yang dihadapi pelaku usaha. Melalui asistensi ini, Bea Cukai memastikan proses bisnis perusahaan berjalan sesuai regulasi, sehingga industri dapat berkembang lebih sehat dan memberikan dampak ekonomi yang lebih luas kepada masyarakat sekitar.
Budi mengatakan kegiatan-kegiatan CVC yang dilakukan di berbagai daerah tersebut menunjukkan konsistensi Bea Cukai dalam mendukung pertumbuhan industri dan memberikan kepastian layanan bagi pelaku usaha. “Dampak positif dari CVC tidak hanya dirasakan perusahaan, tetapi juga masyarakat melalui meningkatnya investasi, perluasan lapangan kerja, hingga lahirnya industri yang berdaya saing dan berkelanjutan,” tutupnya.