SELAMAT DATANG ! ...
Ini adalah sebuah sistem pendaftaran User Pengguna Jasa di lingkungan Direktorat Jenderal Bea dan Cukai yang didesain secara terintegrasi. Dengan melakukan pendaftaran di sini, seorang Pengguna Jasa akan mendapatkan satu user id dan password. Cukup dengan satu user id dan password, seorang user dapat mengakses semua aplikasi yang disediakan oleh DJBC. Hal ini akan memudahkan user dalam mengakses aplikasi karena tidak diperlukan banyak user id dan password untuk masing-masing aplikasi.
Dibawah ini kami sampaikan point-point penting yang harus diperhatikan dalam proses pendaftaran user di DJBC:
INFO PORTAL
FLOW PENDAFTARAN
VIDEO TUTORIAL
KETENTUAN
HARUS DIHINDARI
PERMASALAHAN
INFORMASI !
- 24-Jan-2012
Untuk memperluas layanan pada Portal Pengguna Jasa ini, mulai tanggal 24 Januari 2012 sudah dibuka pendaftaran akses Sistem Aplikasi Cukai Online. Sistem ini dikhususkan untuk mereka para Pengusaha Barang Kena Cukai yang sudah memiliki NPPBKC saja.
- 20-Jan-2012
User admin sudah dapat melakukan update profil secara penuh. Fungsi ini dapat digunakan untuk mengupdate jenis dan nomor identitas misalnya pada waktu melakukan pendaftara user, jenis identitas diisi dengan nomor KTP, sementara jika user akan melakukan Registrasi NIK harus menggunakan jenis identitas NPWP.
FEATURED !
- Sistem Aplikasi Registrasi Kepabeanan
Adalah sistem registrasi dalam rangka mendata seluruh pengguna jasa kepabeanan sehingga nantinya setiap pengguna jasa akan memiliki nomor identitas yang disebut NIK : Nomor Induk Kepabeanan. Hanya dengan NIK ini pengguna jasa dapat melakukan kegiatan operasional kepabeanan.
- Sistem Aplikasi Cukai Online
Untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Bidang Cukai, Direktorat Jenderal Bea dan Cukai menyediakan aplikasi untuk melayani para Pengusaha Barang Kena Cukai secara Online - Internet. Pengguna Jasa dapat dengan mudah melakukan kegiatan di bidang cukai langsung dari kantor masing-masing dengan cara terhubung internet untuk mengakses sistem ini.
KETERANGAN :
- Portal User DJBC dapat diakses dari website www.beacukai.go.id
- Untuk mengakses aplikasi, user harus sign in (login) terlebih dahulu. Kemudian dia dapat memilih aplikasi yang tersedia tanpa login kembali.
- Dalam hal user belum punya user id, maka user harus melakukan pendaftaran untuk mendapatkan user id dan password
Klik "Full Screen" ketika mengakses video ini agar agar tampilannya jelas dan sesuai aslinya.
Tutorial "step by step" melakukan pendaftaran user di sistem ini. Mulai dari akses, pengisian form, melakukan aktivasi sampai sign in.
Tutorial melakukan request kode aktivasi jika Anda belum juga mendapatkan email aktivasi.
- Siapapun (perusahaan, lembaga, organisasi sampai perorangan) bisa melakukan pendaftaran user DJBC
- Untuk perusahaan yang memiliki kantor induk dan kantor cabang, cukup satu npwp yang didaftarkankan, sistem kami akan membatasi npwp yang memiliki 9 digit pertama sama, hanya boleh melakukan satu kali daftar. Selanjutnya untuk pembuatan user di masing-masing cabang dapat menghubungi kantor induknya. Sistem kami akan menyediakan fasilitas perekaman user turunan dari sebuah user. Pengguna jasa dapat membuat user sejumlah keperluan dibawah user induk. Sistem user di DJBC yang baru ini hanya akan memberikan 1 user induk sebagai admin di masing-masing perusahaan
- Registrasi user akan menggunakan email sebagai alamat untuk mengirimkan kode aktivasi, mengirimkan pemberitahuan-pemberitahuan terkait dengan user. Oleh karena itu gunakan alamat email yang valid dan jangan sampai lupa terhadap password email.
- Sistem user DJBC akan memberlakukan password expired setiap 2 bulan sekali. Hal ini untuk menjaga keamanan user. Oleh karena itu gantilah password secara berkala.
- Khusus untuk perusahaan, user yang diberikan oleh sistem ini adalah user admin yang fungsinya untuk membuat user operasional sehingga tidak dapat digunakan untuk mengakses aplikasi. Untuk dapat mengakses aplikasi, buatlah user turunan sebagai user operasional terlebih dahulu.
Berikut hal-hal yang harus dihindari pada saat pendaftaran !
- Menggunakan email yang tidak valid atau email yang sudah lupa passwordnya.
- Email pendaftaran user yang berada di alamat registrasi@customs.go.id masuk dalam daftar blokir / filter email perusahaan.
- Mengisi jumlah karakter username atau password tidak sesuai dengan keterangan pada form pendaftaran. Yaitu jumlah minimal 6 dan maksima 12 digit serta tanpa spasi
- Menggunakan huruf besar dan kecil pada saat mengisi email, sehingga ketika melakukan aktivasi atau request kode aktivasi atau recovery password tidak bisa dilakukan. Kami mengkoversi semua email yang masuk menjadi huruf kecil semua.
Berikut daftar permasalahan yang pernah dialami user dan solusinya !
PROSES PENYIMPANAN DATA USER TIDAK BERHASIL DILAKUKAN !
Solusi
Silahkan diperiksa antara email atau nomor identitas (misal npwp) atau username sudah sudah digunakan oleh user yang lain. Buatlah username yang uniq agar tidak ada yang menyamai. Kemudian untuk alamat email atau npwp yang sudah dipakai, bisa dicek di menu Cek Status Registrasi di samping.
TIDAK BISA MENERIMA EMAIL AKTIVASI !
Solusi
Jika anda telah melakukan pendaftaran user dan tidak segera menerima email balasan yang berisi username, password, pin dan link aktivasi silahkan klik menu Request Kode Aktivasi di samping. Setelah itu jika tidak juga menerima email balasan pendaftaran user, Silahkan periksa sistem filter email di perusahaan anda untuk memastikan sistem email Anda dapat menerima email dari kami yang beralamat di registrasi@customs.go.id. Kami juga melampirkan attachment file pdf yang berisi cetakan username dan password.
LINK AKTIVASI TIDAK VALID !
Solusi
- Jika anda mengakses link aktivasi dengan cara copy paste link dari email ke address bar di browser, pastikan tidak a ada data yang tertinggal. Cara yang paling aman adalah klik kanan link dan copy link location
- Cara yang kami sarankan adalah klik langsung dari isi email pemberitahuan aktivasi user untuk membuka halaman aktivasi tanpa copy paste ke address bar di browser
ALAMAT EMAIL PENDAFTARAN USER SALAH !
Solusi
Jika anda keliru mengisikan alamat email pendaftaran sehingga mengakibatkan anda tidak bisa menerima email aktivasi seperti misalnya email anda sudah tidak valid atau lupa passwordnya, silahkan sampaikan permasalahan ini ke bagian pengaduan pada website www.beacukai.go.id atau dengan klik menu Laporkan permasalahan seperti di samping.
KOMBINASI USERNAME DAN PASSWORD TIDAK SESUAI !
Solusi
Pastikan pengisian username dan password sudah benar. Huruf besar dan kecil sangat berpengaruh. Jika dalam pendaftaran user anda mengisikan ada huruf besar dan kecil, harap diperhatikan pengisian username dan password agar tidak salah.
PEREKAMAN USER OPERASIONAL TIDAK BERHASIL
Solusi
Sama seperti proses pendaftaran user, kegagalan pembuatan user tidak jauh dari username atau email yang sudah dipakai sebelumnya oleh orang lain. Jadi solusinya silahkan buatlah username dengan email yang unik yang tidak dipakai orang lain.
SALAH MEMILIH JENIS IDENTITAS, tidak bisa melakukan Registrasi NIK
Solusi
Jika Anda melakukan pendaftaran user di sini dan bermaksud untuk melakukan registrasi kepabeanan, sementara Anda salah memilih dan mengisi nomor identitas misalnya diisi dengan KTP atau SIM atau lainnya, hal yang dapat anda lakukan adalah:
- Mengedit data identitas user setelah sign in. Kami menyediakan menu edit data profil user. Dalam menu ini Anda dapat mengupdate data seperti nama, jenis identitas, alamat dan lainnya.
- Selain cara di atas, hal lainnya adalah membuat user turunan. Biarkan nomor identitas Anda seperti saat ini (KTP/SIM/Lainnya). Anda dapat membuat user turunan dengan nomor identitas berupa npwp 15 digit yang dipersyaratkan harus valid ketika akan mengakses aplikasi Registrasi Kepabeanan.
